掌握这9个要素，轻松构建高转化Listing！

设定一个场景：你想在网上买一双鞋。访问的第一个网站商品有好几张高清图，详细的产品说明，用户评价也都不错，甚至还有模特上脚的展示视频；而第二个网站只有一张产品图，关于颜色和尺码的信息也很少，并且几乎没有用户评论。

那么，你会选择从哪个网站购买呢？

显然是第一个。

这说明了一个很简单的事实：作为独立站卖家，我们的产品详情页既可能增加网站的访客转化，也可能让访客立即跳出页面。

尽管客户购买过程中的每个环节都很重要，但浏览产品详情页是无疑是最重要的一环。

这里我想要纠正一个认知错误，就是许多独立站卖家认为流量等于销售额，并且都在想方设法增加网站流量，认为流量增加了，销售额就会以相同的速度增长。但事实并非如此。

如果我们的网站没有针对转化进行优化，那就像是把水倒进漏水的桶里一样。即使倒进去了，流量也会“漏出去”而不会转化为销售额。

所以独立站运营的秘诀不是吸引更多的流量，而是来自现有流量的更多转化。

因此，我们要创建一个高效且经过优化的产品页面，以尽可能多的将访客转化为购物者。

那么具体应该怎样操作呢？

创建高转化产品详情页面的9个要素

下面，我们将提供9种创建跨境电商产品详情页面的方法。对照这些关键的地方进行调整，相信你一定会有所收获。

1. 明确的产品名称

一般来说，我们产品名称越具体越好。原因有两个：

• 首先，名称中的每个词语言都是自然搜索的潜在关键字。例如，标题“2 Person 4-Season Camping Tent”比“Camping Tent”要好。最好加上自己的品牌词。

• 其次，更长的产品名称使客户更容易准确地找到他们想要的东西。无需点击浏览每种产品，他们只需扫描产品名称即可找到他们想要的产品。

但不要有过多的修饰，更不要出现误导性词汇。

2. 将产品说明的重点放在消费者身上

在撰写产品说明时，我们很容易在尺寸、重量等规格上浪费口舌。尽管这些问题很重要，但我们描述的重点应该放在产品的卖点以及这一特点如何使消费者受益上。

这意味着我们需要了解客户的需求，问题，期望以及他们用来描述这些东西的语言，从而用合适的措辞来撰写产品说明，以迎合客户的需求，解决客户的问题，并满足客户的期望。

我们应当设身处地为客户设想，这些产品将如何使他们受益并改善他们的生活。比如，我是一个售卖户外用品的电商，那么我应当考虑我的帐篷将如何使客户更轻松自在地享受户外生活？

此外，产品说明应当：

• 易于快速浏览

• 没有晦涩的专业术语

• 充满必要的关键信息

• 帮助客户消除误解

• 回答客户的相关问题
  

3. 价格要清晰明了

对许多购物者而言，价格是他们是否购买的主要驱动力。如果他们无法轻易看到价格，他们可能会变得警惕并在其他地方购物。

将价格放在突出的位置，如果我们提供折扣，则划掉旧价格。这是跨境电商卖家使用的经典策略。

4. 使用场景化的产品图片

产品图片是最能影响用户购买的元素之一，因为用户并不能亲眼看到摸到产品，功能不仅在于展示，更要创造用户体验感。图片制作不能太随便，一定要进行美工处理。此外，产品图片模块的布局应该遵循以下几个原则：

• 高分辨率图片，可放大查看：研究表明，用户进入产品页面，最先浏览的就是图片。用户非常依赖于视觉感观。美观的图片大大增强了用户的购买欲望。低质量的图片不仅让人没有购买欲，对整个品牌印象也非常差。

• 多张图片，展示产品细节：很多品类的产品是需要更多的细节图片来影响用户，告诉客户我们的产品质量非常高，材料环保安全系数高。并且通过图片放大功能增强细节的视觉体验感。

• 产品的使用场景图，可增强购买欲：使用场景就是为了营造出现实的样子，告诉用户这个产品给他们带来哪些积极的变化。如果是卖帐篷，可以放几张家庭、情侣户外野营的场景图片，进一步提高用户的购买欲望。
  

需要注意的是，图片太多，尺寸太大，可能会造成网站的加载速度变慢，建议使用Lazy loading的方式来加载图片。

5. 优质的产品视频

与图片相比，视频有更强烈的代入感，我们可以借助视频来展示产品各方面的特点和使用场景，进一步说服用户，刺激购买。有研究结果表明，视频可以使产品详情页面转换率提高84％-144％。

为什么视频如此有效？原因有几个：

• 如果我们的产品需要客户动手组装，那么视频可以轻松证明它实际上的操作有多简单

• 如果客户想知道某些功能之间的差异，视频可以快速准确地将其描述出来。

• 最重要的一点是，视频能帮助客户可视化出自己使用产品时的场景

• 还可以使用社交平台的开箱视频，真人秀视频、或者品牌介绍视频等

视频同样需要注意加载速度的问题，不能直接上传本地视频到独立站后台。最好的方式是引入YouTube视频，让用户点击播放。

6. CTA号召性按钮设计

如果我们在产品详情页面里明确列出了产品的主要优势，并打消了用户的购买疑虑，这时用户就在考虑是否购买了。我们可以用CTA按钮来引导用户“Add to cart”或者"Buy it now”。

CTA应该放在显眼的位置，并且要尽可能简洁，尽一切努力使结帐过程顺利进行，并尽量减少其中的阻力。

独立站卖家不妨参考亚马逊公司为加快结帐速度所做的一切，他们保存用户信息，提供一键式订购，甚至尝试推行“Dash按钮”，因此用户甚至无需在线即可完成订购。为什么亚马逊公司要这样做？因为他们知道结帐流程的速度至关重要。

7. 引入“社会认同”

对于大多数小品牌独立站来说，口碑尤为重要。用户比较关心该产品的购买评价来进一步确定自己的决定是没有错的。显示用户评论和评论条数，会大大提高转化率，研究表明，有5条评论的产品比0评论的产品，购买率要提高270%。

除了提高转化率，评论的另外一个主要目的就是SEO优化，评论当中出现的产品长尾词会被谷歌抓取，当评论越多的时候，谷歌会认为该页面很受欢迎，并且提高该页面的权重和曝光度。

除了用户评论，我们还可以使用社交媒体帖子，权威推荐等，来打消用户的购买疑虑。

8. 让用户轻松地比较产品

潜在客户往往认为他们所看到的第一个产品不是他们的最佳选择。他们可能想要其他的颜色，样式，大小等。通过在产品详情页中推荐和比较其他产品，我们可以维持潜在客户的注意力并使他们更趋向于购买。

理想情况下，详情页可以使用历史数据（所有客户的宏观购买趋势），以及重新定向（例如Facebook像素，浏览历史记录），来提供个性化的建议，这些建议将直接迎合消费者的口味。

9. 写明用户须知，激发信任

用户须知包含了多方面的元素，这些信息是用户购买前需要知道的，特别是优惠券之类的，客户会特别留意。如果新用户可以通过注册会员获取20%的优惠，这将更具有诱惑力。用户须知的元素可以有下面几种：

• 明确的退货政策

• 退款保证

• 与客户服务代表实时聊天

• 保修政策

• 配送细节

• 物流费用，是否包邮

• 是否有折扣，以及如何获取

• 等等...

这些信任元素向客户传递了一个信号：如果他们遇到问题，我们会竭尽所能将其纠正。当我们可以与犹豫不决的客户建立信任关系时，就会增加销售机会。

以上这些方法需要定期测试和不不断优化，以保证效果。

测试与优化

一旦实施了上面列出的某些优化方案，就可以开始A/B测试，以确定提高页面转换率的最佳布局。

从总体上讲，此转化率优化过程应当：

• 基于数据。A/B测试绝对不能过于随意或基于直觉进行。我们应当使用从分析，热图和用户测试中收集的数据，确定最有可能提高转化率的区域。根据数据形成假设，检验假设，对结果进行统计评估，然后实施更改。

• 条理清晰。从具有最大潜力提高转化率的领域开始。一次测试一个元素，评估结果，然后进行必要的更改。然后移至下一个最重要的区域并重复该过程。

• 迭代进行。转化率优化不是一个一劳永逸的过程。在A/B测试中确定获胜者后，再进行一次A/B测试，将获胜者与另一个潜在的优化进行比较。重复的次数越多，转化率的提高就越多。

结论：转化率优化的复合能力

产品详情页转化率优化的精妙之处在于它创造了复合奖励。我们在产品页面上实施的优化越多，转化率和收入的增长就越快。

例如，假设我们当前的转化率为2％，并且每月有100,000个访问者，他们平均购物金额为150元。那么该网站每个月就有2000次转化，并从中获得300,000元的收入。然后，我们可以优化产品页面，假设转换率提高了0.5％，那么现在每月可赚375,000元。如果继续进行优化，使转化率又提高了0.5％，那么我们的每月收入现在便达到了450,000元。

由此可见，我们无需购买更多流量即可增加收入。通过优化产品页面，就可以增加现有流量的收入。这样可以腾出钱来引入更多流量，从而带来更多收入。依此类推，就形成了一个良性循环。

因此，不要满足于现有的转化率，我们的每一点优化对转化率的提升都有很大帮助！

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