找到精准的目标客户画像是所有社媒营销的基础，我们要根据年龄、性别、国家、地区、行业细分等关键词来确定我们的目标用户。

找对目标客户的关键点首先是要弄清楚对方的购买决策流程，不同的社媒平台买家的购买流程也不同，在类似Linkedin的社媒平台找目标客户，很多卖家可能认为买家做购买决策都是采购的事情，只要找到采购商就行，其实在很多的行业里采购并不负责供应商的筛选和导入，而只负责下单和订单的跟进。

比如配件类的产品，不少的制造业里是由工程师决定用哪个零件制造商的零件，然后采购去下单，一些服装代工厂是品牌商里的designer指定使用哪一个辅料生产商的辅料，他们的认知、偏好、关注点很大程度上决定了哪个供应商的产品被采用。

一、如何找到目标客户

1、团队头脑风暴

所谓隔行如隔山，任何人在一个行业里待久了，对于行业里的客户的特点、目标市场、术语等都会有比较深入的了解。通过头脑风暴汇集大家的智慧和经验，是一个很好的获取客户画像的方式，这里要求一分到底，一定要把可能的客户类型全部列举出来。

举个例子，如果你是卖户外用品的卖家，想在Facebook上找目标客户，除了可以通过直接输入产品来搜索相关用户，也可以去别的竞品公共主页下找目标，在户外用品的post或是视频下点赞评论的一般都是对这类产品感兴趣的用户，我们可以去主动添加这些人。

此外，思维也不能被行业所限制，比如对户外类产品感兴趣的不一定只有男性，也有专门的女性户外运动小组，在发掘行业客户特点时，也可以让我们推出更有针对性的产品。

2、行业调研报告

通过在Google里搜索【*** industry market research report 】【*** market analysis report】【*** sales channel analysis】等关键词找到行业的相关调研报告，从中去挖掘信息，比如销售的渠道分类以及主要的销售渠道，主要的品牌商等，方便我们找到更多竞品和他们的客户。

3、通过好友推荐

很多人可能觉得每天向陌生人发送好友请求被拒绝的概率有点高，特别对Facebook这类平台来讲，疯狂地添加好友多次不成功或是被人举报了很容易导致封号，那还有什么办法能让我们快速找到精准用户，并且添加对方为好友的成功率大大提高呢？

首先，还是完善自己的profile，包括行业、地区、关键词、关注的公司和人，让平台根据你的喜好给你打标签。

其次，通过关注特定主页、点赞、评论、加入相应群组，让算法去知道我们感兴趣的人是哪些人，不感兴趣的是哪些人，从而推荐更多的我们想添加的人，当然，系统推荐的也没必要都去添加，不相关的可以叉掉，快速筛选只添加我们真的需要的人。

最后，最好是访问一下对方的主页，在别人的post下点点赞，或是留下评论再去添加，会大大提高好友通过的概率。

前期就添加精准的人脉，有利于让社媒平台更加了解你想和哪些用户connect，它会向你推荐更多类似的用户目标，让你获得更多的种子人脉。

二、添加好友时的注意事项

1、一定要检查自己的profile是否已经是经过深度优化的了，是否已经有一定的内容了。如果我们的个人主页还是一片空白，首先要做的还是优化好profile，人设的打造对添加好友的成功率至关重要。

2、注意添加的人数限制，不要短时间段内大量添加。可以分摊到不同的时段和工作日，不是所有的账户都有这个限制，还是看各个平台的规则。

• Facebook的双向好友（相当于微信好友）上限为5000，单向好友无限制（相当于知乎关注）

• Twitter就相当于国内的微博，单向关注没有上限

• INS最多可关注7500人

• LinkedIn具体数量因账号而异。注册不久的账号一般300-400个左右，对于使用很长时间的账号可以超过3000个，对于大多数账号一般是3000个左右。

3、不要直接上来就添加。添加的时候可以添加个性化的简短的Invitation Note或是在别人post下留言点赞，先互动再加好友。

三、聊天话术大全

如果已经添加了目标客户为好友，我们如何开启话题呢，这里总结了十条可以通用的聊天话术，可以根据不同平台和我们的需求自由组合。

1、最简单通用的，就是对方和我们同属于一个特定的行业

Hi { 对方名字} , I noticed that you are also in the { 行业或者产品品类} space, I would love to connect-{自己的名字}

Hi {对方的名字}, your profile was top of the search results for professionals in the {行业或者品类词} field -would love to connect -{自己的名字}

2、对方和我们是同属一个group

Hi { 对方名字} , found you are also a member of the { 群组名字} group, let’s connect/ I would love to connect.

Hi { 对方名字} I’m also a member of the{群组名字} group. Just found you here! I hope we can learn from each other.

3、从对方分享的内容出发，比如对方在小组上比较活跃，经常发表或者分享内容，我们可以这些内容出发，称赞或者也表示认同对方（可以具体加自己的观点）可以相互学习等

Hi { 对方名字} , I came across your article / post { 文章标题} on my feed, found it very insightfuland informative / {其他形容词}，[I also think ******] looking forward to learning more from you.

We’re both in the same LinkedlnGroup-{群组名字} and your comment about {他们评论的东西，你可以先点赞或者评论} really struck a chord. I’d like to connect with you!

4、如果对方在小组上非常活跃，发的帖子和文章的评论很多，或者行业经验非常丰富的行业老兵，我们可以称之为industry leader，然后希望向对方学习。

Hi {对方名字}, I noticed that you are a {对方行业} thought leader / veteran/ Pioneers and wanted to reach out,looking forward to learning more from you! -{ 自己的名字}

Hey {对方名字}, I’m growing my network with strong / innovative leaders in the {行业}. Hope we can learn from each other. –{自己的名字}

Hey {对方名字}, I love following your content on LinkedIn and wanted to reach out andlearnmorefrom you.

5、共同联系人，比如我们和目标联系人的前同事是共同联系人

Hi {对方名字}, just saw your profile because of a mutual connection [ 可以提对方的名字] we have and I gottasay that I love what you’re doing at {对方公司名字}! I’d love to add you to my network.

Hi { 对方名字}，I reached out to { 对方公司里的一个同事或者上级} about the new project earlier but she referred you to me and I would like connect with you!

6、接下来的行业展会或者会议

Hi {对方名字}, are you going to be at the Canton Fair next month in Guangzhou ? I’d like to connect there in person.

7、开门见山的露出自己的核心优势或者价值点，或者对方可能感兴趣的点

Hi {对方名字}, my name is { }, with {自己公司名字}, a top 3 {产品关键词} manufacturer in China and we are currently the main supplier of { 可以列举行业内的大牌或者对方国家的大牌} ，would love to connect with you.

Hi { 对方名字}，I am always posting valuable resources and insights about {行业词} to help my network get the latest info about new products, industry news, and supply chain trends etcin China, Thought you’d be interested. Let’s connect!

8、提到之前共同参加的展会等（也可能没参加）

Hi, [对方名字]! It was great speaking to you at [行业重要的知名的展会] last time! I’m glad I found you here on LinkedIn. Let’s connect!

9、从对方公司最近的新闻和动态出发

Hi {对方名字}, I read it on LinkedIn / industry news site { 某个行业知名的网站} that { 对方公司的动态}，congratulations, really love what you guys are doing!

10、从对方的兴趣爱好，关注点出发

Hi {对方名字}, ** recommended your profile to me and I found that you are also passionate about { 共同的话题}, I’d like to be your connection.

四、如何让目标人群数量持续增长

1、持续优化个人和公司的profile，树立专业的形象，另外也要注意关键词的布局，争取潜在客户搜索时展现出良好的排名。

2、持续发布专业的，和受众相关的优质内容(比如文章、视频、白皮书、案例分享等)，吸引他人关注、评论、转发互动。

3、把自己的独立站产品链接或者URL添加到自己的邮箱、签名、名片、网站、视频、宣传物料等各种场合，把它当作自己的个人网站来长期经营。

4、不要添加之后就什么都不干了，或者对方通过之后就马上进行宣传，时刻记住我们之前讲的social selling的原则，建立信任和关系是核心，需要设计好话术去和目标联系人进行有意义的互动，推进对话到销售的下一个流程。

如果是面向B端客户，就可以进行视频会议，寄送公司的产品画册和公司介绍，甚至是寄送免费样品等。如果是面向C端客户，也不要立刻邀请对方点赞或者推广，还是以高质量的内容输出为主，等到粉丝量和点赞数渐渐上来了，用户自己也会主动上来询问，所以对2c来讲，可能社媒平台的作用不是一上来就能看到的，还是需要长期的运营。