利用SMART原则设定企业目标

1.应该明确哪些业务目标？

制定营销策略之前，我们一定要多花点时间去了解自己想要实现的业务目标，是要销量还是流量还是想要提高品牌知名度？给自己多长时间的广告投放？有什么方法可以有效追踪自己制定的业务目标？

以下给出一些可以自省的参考问题（可以从时间、地点、人物、做什么、怎么做，为什么这么做出发）：

（1）营销是否有可以量化的目标？（做什么）

（2）我们为什么要制定这个目标？想要解决什么问题？（为什么）

（3）想在什么时候实现这个目标？（时间）

（4）谁是我们的目标顾客？这些人有什么兴趣爱好？我们和这些目标是否有过联系？（人物）

（5）我们如何去实现这个目标？（怎么做？是产品升级创新有亮点？还是这个产品没有很多竞争对手？）

2.如何设定业务目标？

现在让我们根据第一步的“反省”来制定自己的业务目标。所谓目标，我们一般会遵下面几个原则：具体、可衡量、可实现、相关的、计划一定时限要完成的。

这里就涉及到一个SMART原则，也就是上面说的5点：

• 具体性（Specific）

• 可衡量（Measurable）

• 可实现（Achievable）

• 相关性（Relevant）

• 有时限（Time-Bound）

大概解释一下应该就能明白这几个原则。

不具体，那就天天改想法？不可衡量，我们明明很努力却不知道自己做了啥？不可实现，那就做个梦瞎忙？不相关，那我们做滑板车的去给做服装的打个广告？没有时限，那打工是不是一个项目做一辈子，亏了也没关系？

知道这几个原则的重要性了吧！

比如，我们是做电推剪的公司，最近根据之前客户的反馈情况，对产品的外观和性能进行了比较明显的改进，在市场上比较有优势，而且客户的使用反响评价也都不错，转化也不错。所以，我们对自己的产品很有信心了（可实现），我们制定一个具体的目标：明年在北美的热爱理发的人群中，销量增加30%（具体性、时限性、相关性）。营销情况可以通过数据分析衡量（可衡量）。

所以，我们设定的目标还是靠谱的。目标靠谱才能充分调动团队的积极性。

当然，定期重新评估业务目标也很重要，特别像一些突发情况，比如像突发战争，那肯定要再评估；或者前面几个月势头就很好，那也要及时调高自己的目标。

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