2024-07-19
14:05
Social Media Marketing (SMM) 社交媒体营销,是指企业为了达到营销的目的,在社交网络服务媒体(包括 Blog、Youtube、Facebook、Twitter 等)上创造特定的讯息或内容来吸引消费者的注意,引起线上用户的讨论,并鼓励用户通过其个人的社交网络去传播散布这些营销内容,进而提升与客户的关系和满意度的营销策略。
而海外社媒营销,简单来讲,是指拥有海外市场的公司通过使用外国社交媒体平台分享有趣的故事或有关品牌的官方新闻来吸引用户关注,使之大量的转发,达到宣传推广的作用。
1、流量众多,能形成一个巨大的流量池,并且信息传播的速度很快。
比如老陆在youtube发了一个产品开箱视频,恰好吸引到感兴趣的用户关注,大家纷纷点赞转发,可能短短一天时间内就能吸引到几千位用户点赞。
2、有各种各样的渠道适合不同类别的产品,或者多渠道整合推广。
比如pinterest和ins都属于照片分享平台,上传高质量的产品图更能吸引用户关注,youtube和tiktok更适合上传产品开箱视频用于导流,facebook则像一个交流社区,我们可以直接分享所创造的内容。
很多人都有这个疑惑:社交媒体营销的重点是社交还是媒体呢?
首先我们要了解这两者有什么区别:
社交的重点是分享和交流,如果我们的粉丝页经营不起,很可能是因为营销目的太明显。既然粉丝已经知道我们只卖东西,如果他们对产品不感兴趣,自然不会继续关注。连微商都知道,平时除了发产品还得分享点有趣的内容,因此社交营销是属于引起兴趣和促进渴望的阶段,经过这个阶段的酝酿,才能把消费者引导到购买的阶段。
媒体的重点在于传播和粘性,要使用户会经常来看有没有发布内容,当然重点并不是把路过的用户拉住,而是让用户把信息传播出去。比如卖服装类目的产品,可以通过发布衣服试穿图即可免费获得一件新衣服的活动来增加用户的活跃度,进行更好地推广。
其实,社交媒体的范围很广,种类很多,我们应该针对不同的范围和种类采取不同的策略。比如就Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram等社交软件而言,我们应该注重社交这个层面。就youtube等内容社区和博客而言,我们应该注重媒体这个层面。
毫无疑问,我们在社交网络上铺垫内容的最终目的都是为了增加销量,这点无论是企业还是用户都知道,但在维护社交媒体的时候,我们得淡化营销的成分,将自己打造成和他们分享生活趣事,讨论时事热点,提供帮助的人,顺便偶尔发发广告,这样才能有效提升用户粘性。
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